Persone, Relazioni, Risultati.
Supporto strategico per titolari e team:
Più equilibrio, più performance, meno stress
nella gestione quotidiana
TEAM E COLLABORAZIONE
ORGANIZZAZIONE E PERFORMANCE
FARMACIE PIU' SANE, RISULTATI MOTIVANTI
Chi Sono
Dietro ogni farmacia che cresce c’è un team che funziona
Laureata in Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni e abilitata alla professione, completo la mia formazione frequentando il master post-universitario in “Gestione e sviluppo delle R.U. come servizio alle persone e alle organizzazioni“.
Nel 2005 inizio a collaborare con imprese attive in vari settori e con alcune farmacie; mi accorgo che queste ultime rappresentano un mondo a parte: sono a tutti gli effetti aziende soggette alle logiche del mercato, ma animate da una vocazione etica e di servizio, rivolta prima di tutto alla tutela della salute del prossimo.
Sentendo forte affinità con la categoria, inizio così a portare anche in questo ambito le mie conoscenze di gestione aziendale e di formazione delle risorse umane, adattandole a questo particolare contesto.
Da 20 anni lavoro in tutta Italia al fianco di Farmacie indipendenti, Farmacie comunali e dei principali protagonisti del settore.
Aiuto gli imprenditori a valorizzare al massimo il rendimento dei propri collaboratori, perché molte delle decisioni strategiche che quotidianamente sono chiamati a prendere (l’inserimento di nuovi prodotti o servizi, eventuali partnerships, il passaggio generazionale, etc.) dipendono dalla fiducia posta nelle risorse che sono già in azienda e che possono rappresentare o meno degli alleati.
Affianco i titolari nel raggiungimento dei traguardi che stanno loro a cuore, sia economici che di recupero del tempo e delle energie a disposizione; li aiuto ad ottenere successi, sperimentando un minor senso di fatica e creando un clima motivante sia per chi guida l’azienda che per chi vi lavora.
Supporto tutto il team nell’allenamento di piccole abitudini quotidiane virtuose, sostenibili non solo nell’immediato ma anche nel lungo termine, che, sommate nel tempo, creano un nuovo modo più performante di lavorare ed ottenere risultati in modo non estemporaneo.
Inizia ad ottenere il meglio dalla tua farmacia
Scopri come ottimizzare il lavoro del tuo team e ridurre lo stress nella gestione quotidiana
come lavoro
Il metodo che utilizzo consiste nel fare una fotografia dell’azienda e delle persone che ogni giorno contribuiscono alla sua presenza sul territorio, a partire dai responsabili che, con il proprio tempo e le proprie energie, rappresentano un supporto fondamentale nel dare la giusta spinta a tutto il team.
Con il titolare o il Direttore Generale condivido lo stato dell’arte della farmacia o del gruppo e analizzo lo stato attuale dell’impresa e le opportunità di crescita realmente attuabili, traducendo intuizioni ed obiettivi in azioni concrete.
In una seconda fase, cioè solo dopo aver lavorato sulla prima linea e aver generato un processo di gestione dell’azienda virtuoso e condiviso, coinvolgo i dipendenti, aiutandoli a riconoscere e superare i propri limiti.
Spesso accade che la formazione rimane un momento circoscritto: anche al rientro dai corsi lo slancio si esaurisce nel giro di pochi giorni poiché ogni essere umano tende naturalmente a tornare nella propria zona di comfort, in quelle abitudini conosciute e allenate negli anni che richiedono minor fatica.
Ecco perché il mio modo di lavorare non consiste nell’erogare unicamente corsi, ma nel partire dall’analisi dei comportamenti e delle abitudini consolidate dalle persone per operare cambiamenti alla portata di tutti, attraverso un supporto sempre presente ma rispettoso
Analisi aziendale e mappatura delle competenze
Parto da una fotografia reale della tua farmacia: ruoli, dinamiche, punti di forza e aree di miglioramento. Analizzo il team per capire dove intervenire in modo efficace.
Definizione obiettivi
Trasformo le criticità emerse in obiettivi chiari, misurabili e sostenibili. Nessuna teoria: solo direzione concreta per migliorare organizzazione e performance.
Programma su misura
Creo un percorso su misura cucito sulla tua realtà, integrando strumenti pratici e strategie applicabili fin da subito nella gestione quotidiana.
Formazione e affiancamento
Lavoro insieme a te e al tuo team attraverso incontri online e affiancamento diretto in sede, per sviluppare nuove abitudini, migliorare la comunicazione e rafforzare la leadership.
Ottenimento risultati
Monitoro i progressi e intervengo dove serve per raggiungere risultati tangibili: più efficacia, meno sovraccarichi, team più allineato.
Mantenimento e definizione nuovi traguardi
Consolido i risultati ottenuti e definisco nuovi obiettivi di crescita, per rendere la tua farmacia sempre più solida, organizzata e performante.
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Dove intervengo
- Mancanza di accordo al vertice
- Sovraccarico del titolare/direttore per difficoltà nel processo di delega
- Passaggio generazionale complesso
- Presenza di una scarsa responsabilità di ruolo/assenza di ruoli definiti
- Mancanza di motivazione del team, coinvolgimento del personale, potenzialità del personale ancora inespresse
- Comunicazione col cliente e vendita al banco da migliorare
I Risultati
- Pieno accordo al vertice
- Delega effettiva di compiti e mansioni
- Fluidità nel processo di passaggio generazionale: acquisizione da parte del nuovo management di competenze di gestione imprenditoriale, in linea con il proprio profilo ma in continuità con la precedente gestione
- Incremento del fatturato di vendita libera
- Aumento del numero di clienti
- Miglioramento della qualità di vita di titolari, direttori e collaboratori
- Costruzione di piani di carriera e responsabilità di ruolo concrete e durevoli nel tempo
- Incremento della buona reputazione della farmacia o dell’azienda
le mie competenze
In cosa sono specializzata
GESTIONE DEI COLLABORATORI E MAPPATURA DELLE COMPETENZE
Analizzo il tuo team per valorizzare le competenze, chiarire i ruoli e migliorare collaborazione ed efficacia operativa.
PASSAGGIO GENERAZIONALE
Ti supporto nella gestione del cambiamento tra generazioni, facilitando comunicazione, continuità, assunzione di responsabilità ed allineamento strategico.
ANALISI DEI DATI E DEFINIZIONE DEGLI OBIETTIVI AZIENDALI
Parto dai numeri per costruire obiettivi chiari e raggiungibili e aiutare le persone a migliorare i risultati nel tempo.
TECNICHE DI VENDITA
Sviluppo competenze pratiche per migliorare l’approccio al cliente, aumentare il valore dello scontrino medio e rendere la vendita più naturale, professionale ed efficace.
ANALISI DELLA FARMACIA E DELL'IDENTITA' AZIENDALE PER L'INTRODUZIONE DI NUOVI SERVIZI
Valuto posizionamento, potenzialità e organizzazione per integrare nuovi servizi in modo coerente e profittevole.
GESTIONE DEL CONFLITTO
Ti affianco nelle dinamiche interne per trasformare disaccordi e tensioni in energia positiva da reinvestire nell'organizzazione.
GESTIONE DELLE INEFFICIENZE ORGANIZZATIVE
Individuo i colli di bottiglia nei processi e li semplifico per lavorare con meno stress e ottenere risultati più solidi.
COSTRUZIONE DELLE RESPONSABILITA' DI RUOLO E DELEGA
Definisco ruoli chiari e responsabilità precise, aiutandoti a delegare in modo efficace e a liberare tempo per le decisioni strategiche.